
Benchmarking é um processo contínuo e sistemático de pesquisas para avaliar produtos, serviços, processos de trabalho de empresas reconhecidas como representantes das melhores práticas, como o propósito de aperfeiçoamento organizacional.
ETEC Cônego José Bento Unidade Escolar: 048 Centro Paula Souza Profº MSC Levi P. M. J. Base Tecnológica: Novas Abordagens da Administração Referência Bibliográfica: Chiavenato, Idalberto Introdução à Teoria Geral da Administração: Uma Visão Abrangente da Moderna Administração das organizações: edição compacta/Idalberto Chiavenato. 3.ed. rev. e atualizada.-Rio de Janeiro: Elsevier, 2004 - 7ª Reimpressão. Inclui Bibliografia ISBN 853521451-8 1. Administração - Filosofia.I. Título .
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